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重要 管理員 - 本站消息 | 2019-06-12 | 人氣:4149

108.6.12.網管會議

學校網路管理基本要求:

1.確認除了必要機器(例如公文系統、學校自有伺服器、錄影系統主機)給予實體IP外,其他電腦一律使用DHCP(含印表機),若有其他用途,應告知縣網中心列入記錄。

2.請學校協助檢查自己本校端點設備,有多少台電腦、switch、hub、Ap、其他上網設備,並逐條檢查該線路是否有使用,沒使用的應該移除或做記錄

3.請確認每台都有安裝防毒軟體(卡巴、小紅帽、mse、.........請不要使用大陸防毒軟體如360安全衛士、金山新毒霸、瑞星防毒、騰訊電腦管家、百度殺毒.....)

4.請協助貴校同仁檢視是否安裝不明來源或未知的軟體

5. 了解學校基本網路架構,如學校需自行設定固定虛擬ip,請於貴校虛擬IP網段預設閘道+100後開始設定,例如以明廉國小為例該校預設閘道為10.100.8.1,因此學校自行設定固定虛擬ip應該從10.100.8.101開始向後設定至10.100.8.254。該段ip皆為可自行設定之區段,並設定Gateway,如不設定gateway,則虛擬IP與實體ip無法連通(例如印表機傳送檔案到桌機)。

10.100.8.1~10.100.8.100為縣網保留IP,若學校自行設定,則會被智慧網管封鎖。

6.智慧網管出現告警資訊如「IP衝突、非法IP、非法DHCP、PORT LOOP」這些皆非採購專案維護項目內,需學校自行排除問題,如無法自行排除問題,請自行連絡廠商處理

智慧網管系統

智慧網管教育訓練,學校網管老師加入該校line bot

學校網管應有資料及檢核表

編號

項目

備註

 

各項ip設備位置清單(VOIP,印表機,NAS,監視器主機、空氣盒子)

 
 

Openid使用者清單

 
     
     

 

預定作法:

智慧網管啟用後,各校需先將所有機器打開並上網,在智慧網管中進行設備掃掃瞄,加入印表機及各項IOT設備(如voip,nas,監視器主機、空氣盒子......),各校的ap及switch(縣網採購案)是自動登入,不需加入,也無法被封鎖

其他一般電腦設備(桌機、平板)則於啟用後兩週,開始需用openid登入

每次Openid登入後於五天內不需再登入。

學校網管如何進入各校智慧網管畫面,智慧網管有什麼功能

步驟為何

1.教育處未來會有連結

2.報修網站?目前已請全誼修改中,各位網站可以先參考校務系統中的新報修模組

 

3.http://210.240.39.144:60080/login.php ,各校網管人員使用openid登入( 無權限的要請維紀加入權限)

4.功能介紹

5.告警設定的說明,封鎖清單的使用

 

學校網管如何取得Line bot

步驟為何

使用 openid登入後,選擇「系統」-->「通知方式」

1.點選「Line」,依畫面開啟line,掃描 QRcode,於手機上輸入「訂閱碼」後即可

 

學校人員如何報修SOP

1.如果是教育採購的設備,則需要到各故障設備的專屬報修網站去報修

2.目前已規畫統合性的報修網站,未來將統一介面

 

每日學校網管人員

1.觀看line bot是否有報警訊息

2.觀看網管電視的學校網路概況

3.也可登入智慧網管觀看詳細內容

 

學校網管與中心的分工

 

中心:L3,資安通報

學校:告警訊息


 

學校網管人員如何處理網路狀況--檢修SOP

實例說明

 

學校網管電視沒有畫面:學校網管人員先自行查修

1.重開電視盒

2.確認連接電視盒網路線可否正常上網,請網管老師先用筆電測試用

3.若依舊無畫面時再行報修


 

告警訊息

學校處理方式

如無法排除

廠商是否收費

ip衝突訊息

登入網管系統,封鎖問題MAC,待找到問題設備,先改為DHCP,在至智慧網管解除封鎖MAC,如同一台設備重複發,請系統重灌。

自行接洽廠商

自行接洽廠商

非法IP

登入網管系統,封鎖問題MAC,待找到問題設備,修改問題設備IP後,在至智慧網管解除封鎖MAC

自行接洽廠商

自行接洽廠商

非法DHCP server

登入網管系統,確認非法DHCP從哪台交換器設備哪個PORT上來,拔除網路線路,找到派發非法DHCP設備,如私接無線基地台,IP分享器

自行接洽廠商

自行接洽廠商

PORT LOOP

登入網管系統,確認從哪台交換器設備哪個PORT 迴圈,拔除網路線路,找到迴圈線路移除後即可

自行接洽廠商

自行接洽廠商

離線告警

AP/Switch

學校網管人員先自行查修,如網路線脫落,設備電源異常等

報修負責廠商

廠商在保固期限內設備維修免費(不含天災人為),但是如果是學校自行拔掉或更換,則需付廠商檢測費用

 

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